2014/09/01

ホテルの新陳代謝を考える。

ここ数ヶ月で色々なホテルに泊まりました。
そこで感じたのは、老舗と言われるホテルより、新興のビジネスホテルが頑張っているな、ということです。
特に、後者の中でも上位のホテルが押さえているポイントは以下でしょうか。

1.wifiが飛んでいる。
2.コンセントの数が豊富である。
3.コンセントがあるべき位置にある。(携帯が普及した今、ベッドに一つは欲しい。)
4.安っぽくないボディーソープ、シャンプーを使っている。
5.部屋に入った時点で既に冷蔵庫が冷えた状態である。
6.朝食の品数が豊富、または内容に工夫が見える。

少し前までは、ビジネスホテルは名前の通り、ビジネスに泊まる専用のイメージでしたが、最近は、家族や気が置けない仲間との軽いレジャーでは必要十分に使えるクオリティになっている印象を受けました。
上記のポイントを押さえていない老舗ホテルは、今後ジワジワと客が離れていくような気がします。

そりゃあ、老舗ホテルのサービスレベルは高いですし、朝食は美味しいです。夜は一杯飲めるバーもあります。
しかし、それがビジネスホテルとの数倍の価格差を埋め得るのか。
ホテルの経営もなかなか難しいんでしょうね。

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